第一章、董事會(hui) 職權
一、議定本公司的長遠規劃和經營方針。
二、依據公司的長遠規劃與(yu) 經營範圍，討論和決(jue) 定本公司的機構設置、人員編製和職責範圍。
三、討論和通過公司的年度工作計劃和財務預算。
四、審定和通過公司的年度工作報告與(yu) 財務決(jue) 算。
五、討論和議定公司的重要規章製度和職工隊伍的組織建設、思想建設等重大問題。
六、根據工作需要作出授權的決(jue) 議和討論其他重大問題。
第二章、經理崗位職責
經理是對公司負有全麵服務的管理者，處於(yu) 中心地位，起領導核心作用，負責公司的全盤工作。
一、認真學習(xi) 和貫徹執行黨(dang) 和國家對物業(ye) 管理部門製定的方針、政策，法令和上級領導的指示決(jue) 定及工作安排。
二、充分發揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規章製度，不斷進行和提高公司管理水平。
三、負責編製和審定本公司的經營決(jue) 策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時提出各個(ge) 時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務的順利完成，使公司得到不斷的發展。
四、貫徹執行安全經營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強財務管理和經濟核算，不斷提高經濟效益。
六、抓好員工隊伍建設、懂技術、會(hui) 管理的領導隊伍和技術骨幹。
七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發揚成績、糾正錯誤，充分發揮員工的積極性和創造性
八、以公司經營宗旨為(wei) 使命，以業(ye) 主滿意為(wei) 目的，搞好實質工作。
第三章、辦公室職責
一、認真學習(xi) 貫徹相關(guan) 法律、法規，製定各項管理製度和工作計劃，並檢查落實。
二、負責住戶的入住、裝修手續辦理及檔案管理，嚴(yan) 格執行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜誌的征訂和發放。
三、負責員工考勤工作，建立考勤製度，搞好績效考核。
四、做好所有實物與(yu) 設備的等級與(yu) 庫存管理以及所需物品的購買(mai) 計劃和發放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開例會(hui) 、會(hui) 議，撰擬相關(guan) 材料，做好會(hui) 議記錄。
六、擬訂員工培訓計劃，並定期或不定期的對員工工作進行總結，如強對員工的培訓學習(xi) 和業(ye) 務考核。
七、負責小區的環境綠化和衛生保潔工作。
八、負責對內(nei) 對外及對上對下的正常業(ye) 務，保持公司形象搞好值班工作，監督其他部門工作。
九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。
十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。
第四章、管理部職責
一、在物業(ye) 公司經理的領導下，認真貫徹相關(guan) 法律、法規和公司的規章製度，主管客服和小區治安工作。
二、負責小區物業(ye) 的接管驗收工作。
三、負責協調處理業(ye) 主的各種投訴事件，並對其進行認證解釋，做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(ye) 主水、電、暖的正常使用，發生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yang) ，保證其正常運行。
六、負責催交業(ye) 主的物業(ye) 管理費；水，電、暖費。
七、負責業(ye) 主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第五章、保安員崗位職責
一、門衛崗位職責
1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。
2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書(shu) 報、吃東(dong) 西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與(yu) 工作無關(guan) 的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(ye) 主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態度和藹不急不燥。
4、認真填寫(xie) 各種登記，要求字跡清楚，內(nei) 容詳細準確。
5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(ye) 主或公司領導同意後方可進入。
6、嚴(yan) 謹各類修補、買(mai) 賣、收舊及搞傳(chuan) 銷的人員進入小區。
7、裝修材料及專(zhuan) 業(ye) 安裝隊進入時應檢查相關(guan) 手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進入。
8、業(ye) 主進入小區時應檢查《臨(lin) 時業(ye) 主卡》，裝修人員進入小區須檢查《臨(lin) 時出入證》。
9、對運出小區的物品必須有物業(ye) 公司簽字後方可放行。
10、進入小區的車輛要詳細檢查，如發現有問題時應請車主(司機)在檢查表上簽字確認。
二、巡邏崗崗位職責
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負責對進入小區的可疑和閑雜人員進行盤查，並及時請其離開小區，製止小區內(nei) 的打假鬥毆事件。
3、嚴(yan) 禁搞傳(chuan) 銷及做廣告的人員在小區內(nei) 各種公共場所、設施上散發和張貼傳(chuan) 單。
4、熟悉小區內(nei) 的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列以及小區內(nei) 區間道路走向，車輛和人員流動規律，係統掌握住宅區的整體(ti) 情況。
5、勸說院內(nei) 的過往行人不要亂(luan) 丟(diu) 紙屑、煙頭，維護好公共區域的環境衛生。
6、指揮小區內(nei) 的車輛順序停放整齊，優(you) 先保證業(ye) 主的車位。
7、裝修方式時要不定時巡查試施工現場，垃圾必須及時清運，傾(qing) 倒到指定位置，嚴(yan) 禁向窗外、陽台外、樓梯過道、天台等公共場所拋灑和堆放。
8、要與(yu) 隊友團結協作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。
注：以上條例僅(jin) 為(wei) 管製製度節選，僅(jin) 供參考。
