一、工作中要時刻牢記我們(men) 是行業(ye) 準則，客戶的滿意將是我們(men) 的工作目標
二、到客戶家要出示個(ge) 人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全
三、保潔標準
(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有汙漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印
(2)電源盒、燈具：開關(guan) 、外蓋、蓋內(nei) 、頂燈都要清潔幹淨
(3)廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮
(4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔幹淨，無灰塵、水印
(5)牆：牆角、地角必須清潔，牆壁清潔後不得有水印、灰塵
(6)地麵：清潔後的地板要幹淨、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收後，要再用幹淨的地拖把腳印擦去
四、保潔完畢後要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與(yu) 客戶發生爭(zheng) 吵，如有糾紛 應與(yu) 公司聯係協商解決(jue)
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟(diu) 失、損壞，將照價(jia) 賠償(chang) 。堅決(jue) 不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為(wei)
六、外出工作時要注意自己的言談舉(ju) 止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址；手機、電話號碼)泄漏給他人
