隨著物業(ye) 管理在居民生活中的不斷深入，提供業(ye) 主滿意的服務成了物業(ye) 管理企業(ye) 保持絕對競爭(zheng) 優(you) 勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(ye) 主對服務的認可源於(yu) 提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”並不是一件輕鬆容易的事。
在工作中有的同事受了委屈，可能會(hui) 反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸掉了業(ye) 主的信任，長此以往得不償(chang) 失，日後的工作會(hui) 很難開展。
業(ye) 主的滿意源於(yu) 優(you) 質的服務，優(you) 質的服務源於(yu) 真誠的投入。隻要我們(men) 切實為(wei) 客戶著想，真誠會(hui) 如潺潺細流，滋潤人的心田；隻要我們(men) 給予客戶真誠的幫助，信任與(yu) 支持也會(hui) 相應而來。隻有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾(zhong) 多物業(ye) 管理企業(ye) 中樹立有特色的物業(ye) 管理服務品牌，才能吸引更多客戶。
在以後的工作中要不斷學習(xi) ，使自己快速成長,更好的服務廣大業(ye) 主！
問：什麽(me) 是物業(ye) 管理?
答：物業(ye) 是指已建成並投入使用的各類房屋及與(yu) 之相配套的設備、設施和場地。各類房屋可以是住宅區，也可以是單體(ti) 的其他建築，還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫(xie) 字樓、商貿大廈、工業(ye) 廠房、倉(cang) 庫等。與(yu) 之相配套的設備、設施和場地，是指房屋室內(nei) 外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、幹道。
物業(ye) 管理是由專(zhuan) 門的機構和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建築和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理，同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全但衛、公共綠地、道路養(yang) 護統一實施專(zhuan) 業(ye) 化管理，並向住用人提供多方麵的綜合性服務。物業(ye) 管理的對象是物業(ye) ，服務對象是人，是集管理、經營、服務為(wei) 一體(ti) 的有償(chang) 勞動，實行社會(hui) 化、專(zhuan) 業(ye) 化、企業(ye) 化經營之路，其最終目的是實現社會(hui) 、經濟、環境效益的同步增長。
