隨著信息時代的到來，企業(ye) 的生存和競爭(zheng) 環境發生了根本性的變化。對於(yu) 企業(ye) 而言，信息化無論是作為(wei) 戰略手段還是戰術手段，在企業(ye) 經營中發揮著舉(ju) 足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為(wei) 企業(ye) 帶來了極大便利，企業(ye) 的運行將更多依賴信息係統的支持，信息係統成為(wei) 確保企業(ye) 經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為(wei) 企業(ye) 盈利的直接手段。因為(wei) 傳(chuan) 統的辦公方式效率低，工作強度大。人們(men) 需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重複的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。
長期以來，舊有住宅納入到物業(ye) 管理之中的很少，就是新建的住宅小區盡管實行了物業(ye) 管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以有很多小區的物業(ye) 管理工作隻停留在看看門、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由於(yu) 物業(ye) 管理企業(ye) 的啟動基金不足，多種經營服務不善等，導致招不到專(zhuan) 業(ye) 水平高的工作人員，再加上管理手段落後，所以就很難提高物業(ye) 管理企業(ye) 的效益。小區管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區物業(ye) 的資源。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩瑣碎，還經常出現錯誤，給廣大業(ye) 主帶來很不便。
物業(ye) 管理行業(ye) 是房地產(chan) 行業(ye) 的一個(ge) 重要組成部分，隨著房地產(chan) 行業(ye) 的快速發展，人們(men) 逐漸接受了物業(ye) 管理這一管理模式。良好的物業(ye) 管理已經成為(wei) 樓盤銷售的重要因素，也成為(wei) 業(ye) 主或租戶選擇物業(ye) 公司的重要考慮因素。
