保潔工作是物業(ye) 管理中一項日常性的管理服務工作，其目的是給業(ye) 主及住戶提供一個(ge) 清潔宜人、優(you) 美的生活環境。良好的保潔工作不但可以保持物業(ye) 區域內(nei) 環境的整潔，並且對於(yu) 減少疾病、促進身心健康十分有益，同時對社區精神文明建設也有重要的作用。對於(yu) 物業(ye) 公司而言，一個(ge) 小區清潔的衛生環境很好可以直接拉近與(yu) 業(ye) 主友好的關(guan) 係，提高物業(ye) 公司在業(ye) 主心目中的信譽。
對於(yu) 如何做好物業(ye) 管理部保潔工作，從(cong) 以下幾點進行分析：
一、清潔部設立
管理處按照高效、精簡、保質、保量的原則進行清潔人員配置。管理處客服部下屬清潔部設一名清潔主管，將負責製訂日常清潔計劃、日常清潔管理、質量監督、培訓清潔工、處理業(ye) 主及住戶投訴、工作總結及匯報，總共配置7名清潔工。
二、製定相應清潔標準，建立監督體(ti) 係
嚴(yan) 格要求清潔工按標準工作，以達到使業(ye) 主滿意，製定出相應檢查標準及方法，詳見《清潔技術函授培訓教程》。 每天清潔主管及各棟管理員檢查環衛清掃和日常保潔工作質量，及時發現並督促有關(guan) 問題的整改並將督導結果納入清潔工的考核中，確保了巡視檢查工作的及時性和有效性。
三、建立合理的清潔工休息製度，不影響每日的保潔工作
清潔工每月2天休息時間，分為(wei) 4個(ge) 下午休息，即每周可休息一個(ge) 下午。若A棟清潔工要休息，必須在早上將垃圾及時清運，將樓層清掃、拖盡一次，設施擦拭部分後方可休息，下午保潔由另外一棟清潔工替崗，所有人員照此安排。
四、主要措施
常規工作超常抓，提高日常保潔質量。一般人看來，環境保潔無非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的一些事情。然而，真正從(cong) 事了這項工作才能明白，如果不采取一些措施，就隻能陷入“髒了掃，掃了髒”被動工作的怪圈。我們(men) 對保潔區域實行了分點、責任到人，全體(ti) 保潔人員每天早上6點半開始打掃各自區域，在劃分外圍保潔區域上，我們(men) 主要堅持以保潔人員每半小時就基本可以循環保潔一遍為(wei) 標準，讓保潔人員高效流動起來，確保保潔的頻度和質量。對於(yu) 樓道的環境衛生，我們(men) 采取分棟分人管理辦法，通過實行每天清潔一次，保潔一次、拖掃一次、每周擦洗一次，達到樓道內(nei) 無堆積雜物、無灰塵蛛網、無亂(luan) 貼亂(luan) 劃的標準
