作為(wei) 銷售第一線的客服，小編真心覺得賣這個(ge) 掃地機真是賺著賣白菜的錢，操著賣白粉的心。現在市麵上掃地機所謂的廠家品牌真是很多，導致了客戶在選擇的時候無從(cong) 下手。還有些隻圖眼前利益的代理商從(cong) 一些渠道你拿到劣質低價(jia) 的掃地機，但是宣傳(chuan) 的時候盜用我們(men) 廠家的掃地機圖片，打著很低的價(jia) 格，讓客戶更是懵逼，這個(ge) 東(dong) 西到底多少錢。小編在此隻能說一句：“一分錢一分貨”，如果是同等品質的掃地機，價(jia) 格能相差一倍麽(me) ?
目前掃地機客戶反饋的主要有兩(liang) 個(ge) 問題：
一、掃地機用前麵兩(liang) 個(ge) 圓刷清掃的時候，會(hui) 揚塵比較重。
這種情況多出現在灰塵比較厚而且是細微粉塵的地麵，因為(wei) 這個(ge) 掃地機就是靠簡單的機械軸承帶著刷子旋轉來清掃垃圾，前麵的兩(liang) 個(ge) 圓刷主要就是清掃邊角的垃圾以及把主刷之外的顆粒狀的垃圾收到中間，在通過主刷滾動把垃圾回收到垃圾桶。因為(wei) 沒有吸塵電機，刷子轉動產(chan) 生揚塵這是不可避免的。小編的建議就是如果剛開始用這種掃地機，地麵灰塵比較多，可以把前麵兩(liang) 個(ge) 圓刷抬起來，隻用中間主刷來掃;或是幹脆不用按前麵兩(liang) 個(ge) 刷子。
二、主刷跟兩(liang) 個(ge) 大輪中間會(hui) 有漏灰的情況。
出現漏灰情況，一個(ge) 主要的原因就是這個(ge) 機器的一個(ge) 弊端，主刷是軟的尼龍刷毛，刷毛跟輪子中間有間隙所以會(hui) 出現漏灰。還有就是清掃的地麵不平整，也會(hui) 出現漏灰的情況。很多時候客戶剛開用就把主刷調整的把手提到最上麵，雖然清掃的幹淨，但是推起來會(hui) 更費勁，而且對主刷磨損的更嚴(yan) 重。這種情況下，主刷彎曲，也會(hui) 出現輪子兩(liang) 邊漏灰。很有可能客戶對這款掃地機的預期太高了，希望機器推廣之後，一點灰塵都不留，那對不起這個(ge) 機器真達不到這個(ge) 效果，能可以考慮采購電動吸塵的掃地機，這是掃地機的升級版，清掃力更強。
小編感覺不管做什麽(me) 產(chan) 品，產(chan) 品質量無小事，既然客戶反饋質量問題，而你又知道造成這個(ge) 質量問題的原因，那就不要再跟客戶解釋為(wei) 什麽(me) 會(hui) 有這個(ge) 問題。你既然知道會(hui) 出這個(ge) 問題，跟客戶解釋越多，隻能給你越減分。客戶的體(ti) 驗是檢驗產(chan) 品質量的最終標準，也是你產(chan) 品口碑形成的開始。產(chan) 品有問題不可怕，發現問題能夠有積極的態度麵對，認真的去解決(jue) 。這樣才能夠讓產(chan) 品不斷的進步，所有的產(chan) 品都是在不斷改錯中，變得越來越好，最終讓客戶無可挑剔。BG大游集团掃地機我們(men) 一直在努力!
